Правила за повелителност

PRIVACY POLICY (Политика за поверителност)

Alphacraftstore – АЛФАКРАФТ ЛАБ ООД
Последна актуализация: 16 ноември 2025 г.

Въведение

Alphacraftstore управлява този уебсайт и всички свързани услуги. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и защитаваме Вашата лична информация.

С използването на Услугите потвърждавате, че сте прочели и разбирате настоящата Политика за поверителност.

Лична информация, която събираме

Можем да събираме следните категории лична информация:

Данни за контакт

– Име
– Адрес
– Телефон
– Имейл

Плащания и фактуриране

– Данни за карти
– Данни за трансакции
– Начини на плащане

Информация за акаунт

– Потребителско име
– Парола
– Настройки

Информация за поръчки

– Преглеждани продукти
– Списък с желания
– Покупки
– Връщания

Информация от комуникация

– Имейли
– Запитвания към поддръжката

Информация за устройството

– IP адрес
– Браузър
– Мрежа
– Устройство

Маркетингови и аналитични данни

– Shopify analytics
– Microsoft Clarity
– Cookies

Източници

Събираме информация:

  • директно от Вас

  • автоматично чрез сайта

  • от Shopify

  • от доставчици на услуги

  • от маркетингови партньори

Как използваме информацията

1. За предоставяне и подобряване на Услугите

– обработване на поръчки
– управление на акаунт
– доставка и връщания
– препоръки

2. Маркетинг и реклама

– имейл кампании
– персонализирани реклами

3. Сигурност и предотвратяване на измами

4. Комуникация и обслужване на клиенти

5. Правни цели

– спазване на закон
– съдебни искания

Как разкриваме личната информация

Можем да споделяме Ваши данни:

  • със Shopify

  • с платежни оператори

  • с куриери

  • с маркетингови партньори

  • при законови изисквания

  • при бизнес трансакции

Връзка с Shopify

Shopify обработва част от Вашите данни, включително:

  • информация за Вашия акаунт

  • данни за плащания

  • аналитични данни

Повече информация:
https://privacy.shopify.com/en

Деца

Услугите не са предназначени за непълнолетни. Ние не събираме умишлено данни за лица под 18 години.

Сигурност

Използваме мерки за защита, но не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

Съхранение на данни

Съхраняваме данните за периода, необходим за:

  • изпълнение на поръчки

  • спазване на закон

  • защита от претенции

Вашите права

Според закона може да имате право:

  • да поискате достъп

  • да поискате корекция

  • да поискате изтриване

  • да получите копие от данните

  • да възразите срещу обработка

  • да оттеглите съгласие

  • да се отпишете от маркетинг

Жалби

Ако имате притеснения, можете да ни пишете или да подадете жалба към КЗЛД.

Международни трансфери

Данните могат да бъдат прехвърляни извън ЕС. Използваме защитни механизми като Стандартни договорни клаузи.

Промени в политиката

Можем да актуализираме Политиката. Датата на последната промяна е посочена горе.

Контакт

АЛФАКРАФТ ЛАБ ООД
Адрес: ж.к. Дружба 2, ж.к. Дружба 402, 1582 София
Имейл: store@alphacraft.bg
Телефон: 0888 878 463